위안라이브레코더, 비대면 화상진료 시 가장 안전한 녹화 솔루션

“이 진료 세션은 안전하게 녹화되고 있습니다.”

의료 공백 사태가 지속되면서 병원 휴진에 따른 환자 불편을 최소화하기 위해 보건복지부에서는 2024년 2월부터 병·의원을 포함한 모든 의료기관의 비대면 진료를 허용하고 순차적으로 보건소와 보건지소에서도 비대면 진료를 받을 수 있도록 했습니다.

더불어 많은 의료기관에서는 비대면 진료 시 규정 준수, 준법 감사, 품질 보증 및 교육 등의 목적으로 환자의 동의 하에 진료 세션 기록(녹음·녹화)을 남기고 있습니다. 이때 의료기관은 진료 상담 기록과 개인 건강 정보를 적절히 보호할 수 있는 시스템을 갖춰 안전한 진료와 법적 안정성을 보장해야만 하며, 이는 비대면 진료의 핵심 해결 과제 중 하나로 떠오르고 있습니다. 

환자 진료 상담 기록 유출 사고

2020년 영국에서는 AI 의료기업의 원격진료 앱 버그로 인해 일부 환자들의 녹화된 상담 내용이 다른 사용자에게 그대로 노출되는 심각한 개인정보 유출 사건이 발생해 사회적으로 큰 파장이 일어났습니다. 

비대면 진료 서비스가 보편화되는 과정에서 위와 같은 보안 문제 발생을 방지하기 위한 해결책으로는 어떤 것이 있을까요?

HIPAA의 준수와 기술적 보호조치

HIPAA(Health Insurance Portability and Accountability Act, 의료정보보호법)는 건강보험 정보의 이전 및 그 책임에 관한 법률로 의료 업무와 관련되어 수집되는 개인건강 정보를 치료 목적 외로 이용하는 것을 금지하기 위해 제정된 미국 연방법입니다. HIPAA는 의료 서비스 제공자가 개인의 건강정보를 보호하기 위해 개인정보 보호 및 보안 보호 장치 구현을 요구하며, 관리적/물리적/기술적 보호 조치가 포함됩니다. 

관리적 보호 조치: 정책 및 절차, 인력 교육 및 감사 제어
물리적 보호 조치: 액세스 제어, 시설 보안, 장치 및 미디어 제어
기술적 보호 조치: 데이터 암호화, 인증 및 전송 보안

 

HIPAA 글로벌 표준을 준수하여 개발된 검증된 제품은 정보보호 이슈에 민감한 비대면 진료 영역에서도 안심하고 사용할 수 있습니다.  

 

시큐어 레코딩 솔루션, 위안라이브레코더

 

위안라이브레코더는 시큐어 레코딩(Secure Recording)을 주된 특징으로 하는 영상 녹화용 온-프레미스 소프트웨어 솔루션입니다. 시큐어 레코딩은 라이브 영상을 녹화·관리하고, 사용하는데 있어 안전하다는 의미입니다. 이것은 녹화된 콘텐트가 유출될 경우 법규 위반이나, 경제적 이익이 심각하게 침해되는 등의 문제가 발생하지 않도록 기술적으로 보안취약점을 제거한 안전한 영상 녹화 기법이라고 할 수 있습니다.

위안라이브레코더는 줌, 웹엑스, 팀즈, 펙시브를 포함한 대부분의 클라우드 화상회의 플랫폼을 통한 비대면 진료 세션을 직접 녹화하는데 있어 HIPAA의 기술적 보호 조치를 준수합니다. 위안라이브레코더가 제공하고 있는 복합적인 정보 보호 기술은 오디오 및 비디오를 포함한 환자 정보가 레코딩 서버에서 안전하게 유지되고 관리될 수 있도록 함으로써 비대면 진료 서비스를 준비하는 의료기관에 최고의 안전과 신뢰를 보장합니다.

 

HIPAA 준수를 위한 위안라이브레코더의 정보보호 기술

· 비대면 화상 진료 시 녹화 동의를 위한 명시적 면책 고지사항 표시
· 레코딩 서버와 녹화 스토리지를 안전한 위치에 구성(온프레미스)
· 화상 진료 세션 녹화 시 화상회의 서비스와 암호화 통신
· 캡쳐된 스트림을 녹화 스토리지에 직접 녹화(로컬 녹화 또는 클라우드 녹화처럼 녹화 흔적 남지 않음)
· 녹화 파일은 녹화용 보안 스토리지에 항상 암호화된 형태로 저장
· 캡쳐부터 전송, 저장, 암호화 및 아카이빙 등 모든 녹화 프로세스 자동화
· 스트리밍 URL 암호화 및 일회성 URL 생성 등 보안 접속 관리

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