스마트러닝, 위안미디어 구축 사례

 

S사아카데미는 S사 구성원의 자발적인 학습문화 구축과 직무역량을 강화하겠다는 취지에서 구성원의 상시 학습을 지원할 수 있고, Biz. 성장에 반드시 필요한 핵심 콘텐츠 위주의 Micro과정을 제공하는 S사 Mobile Academy를 구축/운영합니다.

 

 

해당 서비스는 스마트 러닝 플랫폼을 기반으로 관심분야 설정을 통한 콘텐츠 추천기능, 구성원간 상호작용을 위한 콘텐츠 추천/공유 기능, 자기주도적 학습 관리를 위한 진도표시 및 이어보기 기능 등이 포함된 모바일 학습 시스템(S사 Mobile Academy)을 구축하였습니다.

 

이번 서비스가 스마트 러닝 플랫폼에서 윈도 미디어 기술과 아도브 플래시 미디어 서버로 구성된 기존 영상 솔루션을 변경하게 된 배경은 다음과 같습니다.

•      동시 시청자 수 제한

기존에 구축된 영상 스트리밍 솔루션은 다수의 스트리밍 서버로 구성했음에도 불구하고 동시 시청자 수가 200명도 안돼 원활한 시청이 어려움

•      화질 개선 시급

온라인 교육의 특성 상 어느 정도 화질이 보장돼야 강사의 판서나 교안의 내용 파악이 가능하므로 화질의 개선이 시급한 상황이었음

•      수작업 편집 업무 과다

강의 영상의 LIVE 서비스 뿐 아니라 VOD 서비스를 지원하기 위해 영상 편집자가 PC에서 수작업으로 동영상을 편집하고 변환하여 업로드하는 등 수작업 업무가 과다함

•      앱 재배포 어려움 발생

서비스의 기존 스마트러닝은 네이티브 앱(Native App)으로 서비스 함으로써 고객의 니즈에 따른 앱의 기능 및 콘텐츠 변경 시마다 수정된 앱을 앱 스토어에 등록하고 재 배포의 불편함과 비용이 지출되는 상황 발생

•      기술지원서비스 미흡

 

이러한 다양한 기술적 이슈가 있음에도 불구하고 기술지원서비스가 원활치 않고, 내부 기술진 역시 영상 스트리밍에 전문적인 식견이 부족해 장애에 빠른 대응이 안됨으로 인해 고객의 불만이 높음 

 

이 서비스는 S사그룹 구성원의 역량 강화와 상시 학습을 지원하는 모바일 러닝 서비스 이용자가 증가함에 따라 첨단 영상 솔루션인 위안미디어를 도입하여 스마트 러닝 플랫폼을 개선 하였습니다.

 

 

 

시스템 특징

[ 고성능 트랜스코딩과 라이브 레코딩 ]

스마트러닝 플랫폼에서는 H.264를 비롯한 최신 영상 코덱을 지원하고, 멀티 코어, 멀티 서버, 멀티 인코딩 프로세싱 기능을 지원 하였습니다. 또한 서버에서 직접 라이브 레코딩과 아카이빙 과정이 이루어져 스트리밍 이벤트가 완료되는 즉시 VOD로 등록되도록 하였습니다.

 

[ 초고속/멀티 프로토콜 스트리밍 ]

10Gbps 성능의 초고속 스트리밍으로 서버 당 동시 1,500명 이상을 지원하고, Android, iOS, Windows Phone 등에 맞는 멀티 스트리밍 프로토콜을 지원하고, LIVE/VOD 스트리밍을 모두 지원하며, 부하 증가 시 멀티서버 로드 밸런싱이 가능하도록 구성하였습니다.

 

[ 고화질 영상 서비스 실현 ]

기존 SD급 화질에서 HD급 화질 영상으로 서비스하며, 사용자 단말기와 네트워크 환경에 최적화된 비디오 품질을 자동 선택(고화질, 일반화질, 저화질)하도록 적응적 스트리밍을 적용하였습니다.

 

[ 편리한 이용/운영 환경 제공 ]

웹 기반 통합 관리 툴을 제공하여 영상 촬영부터 녹화, 편집, 등록, 서비스에 이르기 까지 전 과정에서 발생하는 수작업을 최소화 하였습니다.

 

결론

해당 서비스는 스마트러닝을 클라우드 기반의 영상 서비스 플랫폼으로 구축하여 S사 내의 많은 계열사의 모바일 이용자를 동시 수용할 수 있는 역량을 대폭 강화하였으며, 최신 H.264 코덱과 초고속 스트리밍 엔진을 채택하여 고화질 영상을 사용자의 스마트폰이나 태블릿으로 버퍼링없이 스트리밍 서비스함으로써 학습 만족도를 향상 시켰습니다.

 

 

또한 아이폰, 안드로이드폰, 윈도폰 등 다양한 사용자 단말기 환경 수용, 3G/4G/WiFi 등 다양한 네트워크 환경 수용, 고화질/일반화질/저화질의 화질 자동 선택 등 언제 어디서나 높은 수준의 학습 환경을 제공하여 이용자 만족도를 높였고, 영상 촬영부터 녹화, 편집, 등록, 서비스까지 전 과정이 대부분 자동화됨으로써 수작업 운영 업무가 대폭 감소하여 운영자의 업무 만족도가 상승하고 운영자의 비전문성을 해소하였습니다.

 

위안미디어는 홈페이지 동영상 서비스, 기업 내 통합 미디어서버, 스마트 러닝, 모바일 방송, 미디어 아카이브, 비디오 메일, 모바일 CCTV, 디지털 사이니지, UCC 사이트등 다양한 분야에서 사용되고 있는 동영상 스트리밍 서버 솔루션입니다.

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